EUR
USD
SEK
|
Taal
Engels
SupportMyExact is de snelst groeiende online helpdesk van Nederland!
Wij bieden hulp bij alle problemen en vragen die u kunt hebben bij het gebruik van uw Exact software. Wij doen dit dag en nacht, 7 dagen per week. Uiterlijk binnen 15 minuten neemt een van onze experts contact met u op en wordt er aan een oplossing gewerkt.
Geen registratiekosten, geen abonnementskosten! Bij SupportMyExact betaalt u alleen als u support vraagt.
Kies hier hoe u direct Exact support wilt ontvangen
of bel 0900 999 333 9
of bel 0900 999 333 9
-
E-MAIL
direct een oplossing per e-mail ontvangen
€ 3,50
vaste prijs
Selecteer
-
BELLEN direct gebeld worden door een expert € 15 vaste prijs Selecteer -
CHATTEN direct chatten met een expert € 15 vaste prijs Selecteer -
REMOTE direct een expert toegang geven tot mijn PC € 15 vaste prijs Selecteer -
BEZOEK direct een huisbezoek afspreken € 55 per uur Selecteer
Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.
Van 18:00 tot 09:00 uur en in het weekend geldt een toeslag van 50% op de tarieven.
Sluiten
Tevredenheidsgarantie
SupportMyExact is een website in het BizziPros Network. Alle websites in het BizziPros Network hanteren een Tevredenheidsgarantie. Voor SupportMyExact houdt deze garantie het volgende in:
“Als de expert vóór het aangaan van een opdracht een duidelijk inzicht heeft kunnen krijgen in de te verrichten werkzaamheden en daarna heeft besloten de opdracht te accepteren, dan zal SupportMyExact geen supportpunten in rekening brengen aan de klant wanneer de expert de overeengekomen opdracht niet naar tevredenheid van de klant kan uitvoeren.“
SupportMyExact heeft het recht om, voorafgaand aan de opdracht, de benodigde supportpunten hiervoor van het tegoed van de klant te reserveren. Na beëindiging van een opdracht kan de klant via de website aangeven of hij naar tevredenheid is geholpen.
Er kan door de klant GEEN beroep worden gedaan op de Tevredenheidsgarantie wanneer sprake is van één van de volgende situaties:
TevredenheidsgarantieSupportMyExact is een website in het BizziPros Network. Alle websites in het BizziPros Network hanteren een Tevredenheidsgarantie. Voor SupportMyExact houdt deze garantie het volgende in:
“Als de expert vóór het aangaan van een opdracht een duidelijk inzicht heeft kunnen krijgen in de te verrichten werkzaamheden en daarna heeft besloten de opdracht te accepteren, dan zal SupportMyExact geen supportpunten in rekening brengen aan de klant wanneer de expert de overeengekomen opdracht niet naar tevredenheid van de klant kan uitvoeren.“
SupportMyExact heeft het recht om, voorafgaand aan de opdracht, de benodigde supportpunten hiervoor van het tegoed van de klant te reserveren. Na beëindiging van een opdracht kan de klant via de website aangeven of hij naar tevredenheid is geholpen.
- Als de klant tevreden is, dan wordt de expert uitbetaald en de supportpunten in mindering gebracht op het tegoed van de klant.
- Is de klant niet tevreden, dan kan hij heel eenvoudig de opdracht via de website opnieuw aanbieden voor uitvoering door een andere expert. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Er kan door de klant GEEN beroep worden gedaan op de Tevredenheidsgarantie wanneer sprake is van één van de volgende situaties:
- Wanneer de expert bij het accepteren van de opdracht heeft aangegeven dat er een gerede kans is dat hij de betreffende opdracht niet succesvol kan uitvoeren, maar de klant desondanks aan de expert verzoekt dit toch te proberen.
- Wanneer de klant ervoor heeft gekozen heeft om een expert naar de locatie van de klant te laten komen. De klant kan besluiten de expert van de opdracht te ontslaan, maar betaalt dan de tijd die de expert op locatie heeft besteed.
- Wanneer de klant besluit de expert na de eerste twee uren te laten doorgaan met de werkzaamheden. In dat geval wordt de expert verondersteld te voldoen aan de eisen van de klant en is de klant gehouden de bestede uren te betalen.
In alle bovengenoemde situaties betaalt de klant het aantal uren dat de expert heeft besteed aan de opdracht.
Alle experts en klanten van SupportMyExact hebben zich geconformeerd aan de regels van deze Tevredenheidsgarantie.